Mettre en place une démarche qualité ? … Pour quoi faire ?

  • Structurer son organisation et améliorer son fonctionnement
  • Satisfaire ses clients
  • Professionnaliser et fédérer son équipe
  • Optimiser ses ressources
  • Renforcer la crédibilité de son entreprise

 

certification qualité 
 ET LA CERTIFICATION ?
Une certification vous permet de valoriser votre entreprise, renvoyer une image de confiance et rassurer vos clients.
C’est parfois une condition indispensable pour répondre à des appels d’offres et travailler avec certains secteurs d’activités (agro-alimentaire, pharmaceutique, aéronautique,…).

Quelques exemples de certifications :

ISO 9001, IFS, ISO 14001, ISO 45001, OHSAS 18001, NFX 46-010, ISO 14971, …

 

Mon intervention

Je vous accompagne à la mise en place de votre démarche qualité. En fonction de votre besoin, nous travaillerons ensemble sur :

  • l’identification et/ou l’optimisation de vos processus
  • La mise en place et/ou l’optimisation de vos indicateurs
  • la création, la simplification de la documentation (procédures, instructions, enregistrements)
  • la mise en place et le suivi de plans d’actions
  • le suivi et le traitement des dysfonctionnements
  • l’écoute et la satisfaction de vos clients

manuel qualité                          indicateurs                                 satisfaction client